Dreptul de denuntare unilateral a contractului si returul produselor

Produsele livrate de Zoto Mag SRL sunt in ambalajul original, sigilate. De asemenea, acestea sunt produse care prin natura lor, dupa desigilare, nu mai pot fi returnate, avand in vedere ca prin natura lor sunt sterile .

Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral in scris contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produselor, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Produsele livrate de Zoto Mag SRL sunt in ambalajul original, sigilate. De asemenea, acestea sunt produse care prin natura lor, dupa desigilare, nu mai pot fi returnate, avand in vedere ca prin natura lor sunt sterile si se pot folosi doar la momentul desigilarii. Ca exceptie se accepta returnarea produselor numai in conditiile in care Cumparatorul consuma o capsula din cele 4 capsule din cutia achizitionata (sau dintr-un alt numar total de capsule comandate intr-o alta varianta).

Apeland la dreptul de denuntare unilaterala a contractului Cumparatorul va trebui sa plateasca valoarea transportului pentru returnarea produselor (a valorii transportului pana la sediul/depozitul Vanzatorului).

Zoto Mag SRL va rambursa sumele platite de Cumparator pentru livrarea produselor fara a ii solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 zile de la data denuntarii contractului de catre Cumparator.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 1-14 zile de la acceptarea returului.

Va rugam sa ne contactati Telefonic la 0750.460.432 , prin Whatsupp, prin Email ([email protected]) sau prin formularul de retur disponibil la urmatoarea adresa:  https://cremebio.ro/politica-de-retur/  inainte de a returna produsul, astfel incat sa va putem oferi instructiuni specifice privind returnarea sa.

Va rugam sa luati in considerare ca pachetele returnate catre noi, ce au fost trimise retur cu ramburs, vor fi automat refuzate.